Update:

Pre nekoliko dana su me kontaktirali iz banke i delimično mi objasnili zašto mi se desio problem ovakav problem. Naime, u slučajevima podizanja novca sa podacima VISA internet kartice, na šalteru banke se ne proverava raspoloživost sredstava na računu. Ako je u pitanju prevara, klijent može da uloži žalbu na transakciju u roku od 30 dana i da je ponišiti. Nakon kraćeg razgovora postigli smo dogovor da ja izmirim minus po VISA internet debitnoj kartici, a banka neće tražiti povraćaj sredstava od akademije čime sam ušao u pretplatu. ali i rešio problem koji mi je donekle onemogućio poslovanje i plaćanja putem interneta. Račune neću zatvoriti kao što sam rekao jer nisam našao alternativu u nekoj drugoj banci, ali sada znam koliko je (ne)bezbedna VISA internet kartica i šta mogu očekivati u njenom korišćenju. Takodje, hteo bi da se zahvalim svima koji su me podržali slanjem linkova ka ovom blog postu kao i ljudima koji su mi slali komentare i sugestije. Hvala :)

Internet poslovanje u Srbiji je uvek bila misaona imenica za sve njene obične gradjane. Ako ste ikada probali da platite ili kupite nesto preko interneta sigurno znate na kakve sve probleme možete da naidjete i kako ih je teško rešiti. Pošto se bavim IT poslom koji je uglavnom vezan za poslovanje preko interneta, prinudjen sam da koristim usluge domaćih banaka pri kupovini novih domena, plaćanja web hostinga u inostranstvu, kupovini knjiga i sl. Tokom godina, imao sam različita iskustva a ona loša su uglavnom bila vezana za naše banke. Na moje primedbe su uglavnom reagovali sporo i veoma bezobrazno, a u jednoj velikoj domaćoj banci sam dozivao da mi direktor kaže da se žalim Studiu B. Ipak, na pisanje ovog teksta me je podstakao noviji slućaj koji trenutno imam sa Banca Intesa i njihovom Internet karticom. Nakon nekoliko razgovora sa njihovim operaterima, podnosenja zalbe u ekspozituri banke i cekanju od preko mesec dana, moj problem je idalje aktuelan a ja nisam u prilici da stupim direktno u kontakt sa službom za brigu korisnika pa sam se odlučio da to učinim javno i pritom upozorim druge korisnike Internet kartica a i ove banke na moguće probleme.

Continue reading